Wer träumt nicht von: Ein potenzieller Kunde nach dem nächsten klopft an der Tür. Ganz ohne teure und aufdringliche Reklame. Inbound-Marketing macht es möglich. Oder doch nicht?
Was ist Inbound-Marketing?
Inbound-Marketing ist eine Marketing-Methode, mittels der sich potenzielle Kunden unaufdringlich anlocken lassen. Dazu wird nicht auf Werbung, sondern auf nützlichen Content gesetzt. Mehr noch: Inbound-Marketing ist eine Kombination aus Content-Marketing und Beziehungsmarketing (Relationship Marketing).
Das Pendant zu Inbound-Marketing ist Outbound-Marketing. Diese Form des Marketings zielt darauf ab, potenzielle Kunden proaktiv mit Werbung anzusprechen und gleich im ersten Schritt ein Produkt oder ein Service anzupreisen.
Instrumenmte für das Inbound-Marketing
Folgende Marketinginstrumente sind naturgemäß „inbound“:
- E-Mail-Newsletter
- Corporate Blog
- SEO-Content
- Social Media (ohne Paid)
Phasen des Inbound-Marketings
Die Inbound-Methodik wird normalerweise in drei Phasen eingeteilt, die sich zyklisch aneinanderreihen:
- Anziehen: Mit relevanten und hilfreichen Inhalten werden potenzielle Kunden angezogen.
- Interagieren: Mit potenziellen Kunden einen Dialog initiieren und intensivieren.
- Begeistern: Den Kunden dabei helfen, die angebotene Leistung optimal und erfolgreich einzusetzen.
Was ist ein Inbound-Lead?
Das Ergebnis von Inbound-Marketing sind Inbound Leads. Inbound-Lead resultiert aus der proaktiven Kontaktanfrage eines potenziellen Kunden. D. h. der Zielkunde übernimmt den ersten Schritt bei der Kontaktanbahnung.
Vorteile von Inbound-Marketing
Investitionen in Content Assets kosten zwar anfangs viel Geld. Aber sie haben auf lange einen großen Nutzen, wenn sie immer wieder zu neuen Inbound Leads führen. Vor allem Evergreen Content kann einen enormen Impact liefern. Es ist jedoch Geduld gefragt. Für schnelles Wachstum und GTM-Strategien ist Inbound-Marketing häufig ungeeignet.
Auf lange Sicht größerer ROI
Man kann es zwar nicht verallgemeinern – aber häufig sind Inbound Leads relativ kostengünstig. So eine Kalkulation ist jedoch schwierig: Auch SEO und vor allem die Produktion von Content kann sehr kostspielig sein. Perspektivisch gesehen sinken die Kosten jedoch, da Content Assets über eine lange Zeit hinweg genutzt und jederzeit recycelt werden können.
Mehr Engagement und Conversions
Bei proaktiv anfragenden Zielkunden hast du als Anbieter einen Vertrauensvorschuss. Denn deine Kompetenz hast du mit Content bereits unter Beweis gestellt. Darüber hinaus liegt vermutlich bereits eine konkrete Nachfrage für die angebotene Leistung vor. Beides vereinfacht deinem Marketing und Sales die Arbeit.
Reputationsgewinn
Relevanter und hochwertiger Content macht dich zu einem Thought Leader. Thought Leadership ist die Strategie eines Unternehmens, ein Thema von gesellschaftlicher Relevanz zu prägen, zu fördern und es zu besetzen.
Wie lassen sich Inbound-Leads generieren?
Inbound-Leads sind Ergebnis erfolgreichen Inbound-Marketings. Kurzum bedeutet das, einen potenziellen Kunden entlang seinem Customer Lifecycle mit relevanten Informationen und Storys zu versorgen. Auch Lead-Magnete sind geeignet, um potenzielle Kunden anzulocken und mit ihnen in einen Dialog zu treten. Es gilt: Je nützlicher und einzigartiger der kostenlose Content und die Services sind, desto mehr Neukunden lassen sich gewinnen.
Was ist Inbound Sales?
Leads laufen früher oder später im Sales-Team auf. Damit sie dort zu Kunden werden, arbeiten Marketing und Sales Hand möglichst in Hand arbeiten, denn Inbound-Marketing und Inbound Sales gehören zusammen.
Dazu wird beim Inbound Sales die Methodik des Inbound-Marketings auf den Vertriebsprozess übertragen. Der Kunde mit seinen persönlichen Bedürfnissen rückt in den Mittelpunkt.
Die Bedeutung von Inhalten im Inbound-Marketing
Inbound-Marketing eignet sich vor allem für teure und erklärungsbedürftige Produkte. Denn Kunden sind es mittlerweile gewohnt, in Eigenregie mit Informationen zu versorgen. Tests, Reviews, Vergleiche, Erklärvideos, Fallbeispiele – das Internet ist voll damit.
Für das Marketing hat das logische Konsequenzen. Um potenzielle Kunden anzuziehen, ist Content geeigeneter als Werbung. Genau darauf zielt Inbound-Marketing ab.
Quelle: Cyberclick
Deine Aufgabe ist es, wertvollen Content für deinen potenziellen Kunden bereitzustellen. Und zwar entlang ihrer gesamten Customer Journey.
- Welche Fragen stellt sich der Zielkunde? Welches sind seine größten Pain-Points? Von welchen Gain-Points träumt der Kunde?
- In welchen Kanälen hält sich der Zielkunde vornehmlich auf? Welches sind seine Touchpoints?
- Welche Content-Formate, Tools und Services eignen sich zur Unterstützung und Beantwortung offener Fragen am besten?
- Welche Themen für geeigneten Content kommen dir in den Sinn?
Fazit
Du bist abhängig von qualifizierten Leads? Inbound-Marketing verspricht auch zu Krisenzeiten erfolgreiche Kundenakquise. Voraussetzung dafür ist Content, mit dem sich Zielkunden anlocken lassen. Die große Kunst im Inbound-Marketing ist es, den Kunden entlang seiner Customer Journey mit relevanten Inhalten und Angeboten zu versorgen.
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Moin aus Hamburg!
Mein Name ist Frank und ich bin bereits seit Mitte der 1990er in der Digitalbranche unterwegs. Meine Schwerpunkte sind Content-Marketing, E-Mail-Marketing und MarTech.