Was ist eigentlich ein Exit Intent Popup?

Gefühlte 99% aller Besucher verlassen eine Website sang- und klanglos. Die Vogel-Strauß-Technik ist aber keine Lösung. Einen zumindest interessanten Ansatz liefern sogenannte Exit Intent Popups.

Natürlich kann man keinen Besucher einfach festhalten – weder auf einer Webseite noch in einem Ladengeschäft. Man kann jedoch versuchen, im letzten Moment seine Aufmerksamkeit zu erhaschen und ein attraktives Angebot zu unterbreiten. Ein Exit Intent Popup gibt Dir die (wenn auch kleine) Chance, den Besucher für Dich zu gewinnen.

Was genau ist ein Exit Intent Popup?

Der Exit Intent Popup erkennt in Echtzeit die Bewegungen der Maus des Besuchers. Mittels eines Algorithmus wird aus der Geschwindigkeit und Richtung eine Tendenz des Mauszeigers berechnet. Im letzten Augenblick, kurz bevor der Mauszeiger das (x) in der Ecke oben rechts erreicht, poppt automatisch ein Overlay-Fester bzw. ein Pop-up auf.

Wie setzt man den Exit Intent Popup ein?

Aufdringliche Pop-ups, blinkende Banner und Overlays sind im Web nicht gern gesehen und werden vom Besucher meist als störend empfunden. Es ist folglich etwas Fingerspitzengefühl notwendig, wenn man dieses Instrument zielführend einsetzen möchte. Bevor Du also loslegst, beherzige folgende Tipps:


  1. Achte darauf, dass Du ein wirklich relevantes oder gar exklusives Angebot präsentierst. Wer Besucher mit Nichtigkeiten stört, macht sich unbeliebt. Und der letzte Eindruck ist der Wichtigste (nach dem ersten Einduck jedenfalls).


  2. Mache das Angebot gut erfassbar. Mit Glück widmet der Besucher Deinem Angebot eine halbe Sekunde. Eher weniger.


  3. Platziere Exit Intent Popups je Besucher nur 1x innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Wenn ein Besucher darauf reagiert hat, sollte der nie erneut damit konfrontiert werden.


  4. Achte auf die Usability bei Nutzung mobiler Endgeräte.

Das Reaktionsziel bestimmst Du: Download eines eBooks, Nutzungs eines Gutscheincodes oder Bewerten der Kundenzufriedenheit. Es ist auch Deine Entscheidung, ob das Overlay-Fenster mit einem Formular ausgestattet ist. Oder ob der platzierte Call-to-Action-Button auf eine Landingpage mit einem Formular führt.

Vorteile eines Exit Intent Popups

Im Idealfall bietet Dein Exit Intent Popup gleich mehrere Vorteile:

    • Vergrößerung der Konversionsrate
    • Erhöhen der Verweildauer auf der Website (gut für das Google-Ranking!)
    • Bereitstellung von Mehrwert für den Besucher

Beispiele für Exit Intent Popups

exit-intent-popup-beispiel
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Quelle: OptinMonster

Fazit


Exit Intent Popups gehören eigentlich längst zum Standard-Repertoire gewiefter Online-Marketer. Deshalb haben sich auch die User längst daran gewöhnt.

Das bedeutet für Dich zweierlei: Erstens: Stecke Deine Erwartungen nicht zu hoch. Die Reaktionsrate auf Exit Intent Popups ist selten höher als 1-2%.

Zweitens: Gerade deshalb musst Du Euren Website-Besuchern etwas Besonderes bieten. Etwas, worauf Sie mit einem "Wow" reagieren. Das ist zugegebenermaßen nicht einfach. Aber alles andere wäre ja auch langweilig, oder? 😉

Über den Autor

Über den Autor

Carolin Weber ist begeisterte Social Media Managerin sowie Influencerin – und verkörpert bei uns die Generation Y. Seit ihrem Bachelor of Arts im Mode- und Designmanagement unterstützt sie Unternehmen im Content-Marketing.

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