Was ist eigentlich ein Exit Intent Popup?

Was ist eigentlich ein Exit Intent Popup?

Gefühlte 99 % aller Besucher verlassen eine Website sang- und klanglos. Du willst Dich nicht geschlagen geben und das einfach hinnehmen? Dann lohnt sich vielleicht der Einsatz eines Exit Intent Popups.

Natürlich kann und sollte man keinen Besucher gegen seinen Willen festhalten – weder auf einer Webseite noch in einem Ladengeschäft. Man kann jedoch versuchen, im letzten Moment seine Aufmerksamkeit zu erhaschen und ein attraktives Angebot zu unterbreiten. Ein Exit Intent Popup ermöglicht genau das.

Was genau ist ein Exit Intent Popup?

Der Exit Intent Popup erkennt anhand der Mausbewegung, ob ein User eine Seite verlassen will. Dazu zieht ein Algorithmus die Richtung und die Geschwindigkeit des Mauszeigers heran. Im letzten Augenblick, kurz bevor der Mauszeiger das (x) in der Ecke oben rechts erreicht, poppt automatisch ein Overlay-Fenster bzw. ein Pop-up auf.

Wie setzt man den Exit Intent Popup ein?

Aufdringliche Pop-ups, blinkende Banner und Overlays sind im Web nicht gern gesehen und werden vom Besucher meist als störend empfunden. Es ist folglich etwas Fingerspitzengefühl notwendig, wenn man dieses Instrument zielführend einsetzen möchte. Bevor Du also loslegst, beherzige folgende Tipps:

  • Achte darauf, dass Du ein wirklich relevantes oder gar exklusives Angebot präsentierst. Wer Besucher mit Nichtigkeiten stört, macht sich unbeliebt. Und der letzte Eindruck ist der Wichtigste (nach dem ersten Eindruck jedenfalls).
  • Platziere Exit Intent Popups je Besucher nur 1x innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Wenn ein Besucher darauf reagiert hat, sollte der nie erneut damit konfrontiert werden.
  • Mache das Angebot gut erfassbar. Mit Glück widmet der Besucher Deinem Angebot eine halbe Sekunde. Eher weniger.

Das Reaktionsziel bestimmst Du: Download eines eBooks, Nutzung eines Gutscheincodes oder Bewerten der Kundenzufriedenheit. Es ist auch Deine Entscheidung, ob das Overlay-Fenster mit einem Formular ausgestattet ist. Oder ob der platzierte Call-to-Action-Button auf eine Landingpage mit einem Formular führt.

Vorteile eines Exit Intent Popups

Im Idealfall bietet Dein Exit Intent Popup gleich mehrere Vorteile:

  • Vergrößerung der Konversionsrate
  • Erhöhen der Verweildauer auf der Website (gut für das Google-Ranking!)
  • Bereitstellung von Mehrwert für den Besucher

Nachteile eines Exit Intent Popups

  • Funktioniert nur auf Desktop Clients, also nicht auf mobilen Endgeräten.
  • Kann dazu führen, dass sich User genötigt fühlen.

Beispiele für Exit Intent Popups

exit-intent-popup-beispiel
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Quelle: OptinMonster

Fazit


Exit Intent Popups gehören eigentlich längst zum Standard-Repertoire gewiefter Online-Marketer. Deshalb haben sich auch die User längst daran gewöhnt.

Das bedeutet für Dich zweierlei: Erstens: Stecke Deine Erwartungen nicht zu hoch. Die Reaktionsrate auf Exit Intent Popups ist selten höher als 1-2 %.

Zweitens: Gerade deshalb musst Du Euren Website-Besuchern etwas Besonderes bieten. Etwas, worauf Sie mit einem "Wow" reagieren. Das ist zugegebenermaßen nicht einfach. Aber alles andere wäre ja auch langweilig, oder? 😉

Über die Autorin
Über die Autorin

Carolin Weber ist erfahrene Social Media Managerin und Influencerin. Seit ihrem Bachelor of Arts im Mode- und Designmanagement unterstützt die Hamburgerin vor allem Unternehmen aus dem Umfeld von Food, Fashion und Lifestyle.

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