Webanalyse ist unverzichtbar, um den Erfolg der eigenen Website oder des Online-Shops zu messen. Aber dazu muss nicht zwingend Google Analytics zum Einsatz kommen. Welches sind die besten Alternativen für kleine und mittelständische Unternehmen?
Inhaltsangabe
Was ist Google Analytics?
Google Analytics ist eine Web Analytics Software, mit der sich ein tiefes Verständnis über das Verhalten von Besuchern auf der eigenen Website gewinnen lässt.
- Verstehen des Nutzerverhaltens auf der Website
- Optimierung der Benutzererfahrung
- Effektives Marketing und Zielgruppenansprache
- Steigerung der Website-Konversionen
- Messung des ROI von Online-Marketingkampagnen
- Kontinuierliche Verbesserung der Website-Leistung
Entwickelt wurde GA auf der Grundlage der Urchin-Trackingplattform, nachdem die Urchin Software Corporation von Google im März 2005 übernommen wurde. Bis heute werden die Standard-Parameter für Linktracking nach dem Urchin Tracking Monitor mit UTM abgekürzt.
Google integrierte in der Folge die Analytics-Plattform mit weiteren eigenen Diensten wie der Anzeigenplattform Google Ads oder den Analysen der Google Webmaster Tools (aka Google Search Console). Google Analytics wird seit jeher kostenlos angeboten und war kurz nach Launch in 16 verschiedenen Sprachen nutzbar. Dadurch konnte sich das Tool schnell gegen die kostenpflichtige Konkurrenz als Marktführer im Websitetracking etablieren.
Never change a running system?
Beim Anwender stellt sich deshalb die Frage: wenn ich schon alles neu aufsetzen soll, warum dann nicht gleich auf eine alternative Lösung wechseln?
- Bin ich mit Google zufrieden? Liefern sie, was versprochen wird?
- Will ich meine Daten weiterhin Google anvertrauen?
- Haben sich Anforderungen verändert und werden von GA4 nicht mehr ausreichend erfüllt?
- Was ist meine Strategie? Was soll perspektivisch mit generierten Daten passieren?
Checkliste zur Auswahl eines Web Analytics Tools
Datenstrategie
- Passt das Tool zur unternehmerischen Vision?
- Hilft das Tool dabei, wichtige Business Values zu optimieren?
- Ist ein langfristiger Zugriff auf Rohdaten sinnvoll?
Integrationen
- Welche sonstigen Tools sollen auf diese Daten zugreifen?
- Wie kompliziert sind die Anbindungen?
- Werden vorhandene Schnittstellen regelmäßig aktualisiert?
Datenschutz
- Wie wichtig ist das Thema Datenschutz?
- Sollen Daten innerhalb der EU gespeichert werden?
- Welche Compliance-Richtlinien gelten?
Funktionalität
- Was genau muss das Analytics Tool leisten?
- Welche Features sind besonders wichtig?
- Welche Features sind überflüssig?
- Sympathisieren die User mit dem Produkt?
Usability
- Wie verständlich ist das Tool?
- Ist ausreichender Zugriff mit mobilen Endgeräten möglich?
- Wie schnell ist die Benutzeroberfläche?
- Sympathisieren die angehenden User mit dem Produkt?
Onboarding und Maintenance
- Gibt es inhouse User mit Erfahrungswerten?
- Wie gut ist die Dokumentation und der Support?
- Kann bei Bedarf auf weitere Spezialisten zurückgegriffen werden?
Lizenzmodell
- Welches Budget steht zur Verfügung?
- Soll die Applikation auf einem eigenen Server (“On Premises”) gehostet werden? Falls ja, wer kümmert sich um die Administration?
- Ist ggf. ein SaaS-Produkt besser geeignet?
Alternativen zu Google Analytics
Matomo
Die sicherlich beliebteste Alternative für Google-Abtrünnige ist Matomo. Vom Funktionsumfang durchaus vergleichbar mit Google Analytics punktet mit einer Besonderheit: Das Tool lässt sich auf einem eigenen (On-Premises) Server betreiben. Das verschafft Unabhängigkeit von Dritten. Matomo ist in der selbst gehosteten Version kostenlos. Kostenpflichtig sind Plug-ins, von denen Unzählige gibt. Achtung: Selbsthosting setzt einen leistungsstarken Server voraus.
Plausible
Noch immer ein Geheimtipp ist Plausible. Dabei handelt es sich um eine Open-Source-Alternative mit ziemlich moderner Benutzeroberfläche. Das auf die wesentlichen Features beschränkte Tool nutzt zur User-Identifikation Fingerprinting-Mechanismen anstatt Cookies. Anders als oft behauptet wird, macht das den Cookie–Banner jedoch keinesfalls obsolet.
Piwik Pro
Piwik Pro umfasst einen ähnlichen Funktionsumfang wie Google Analytics, besticht jedoch durch flexible Dashboards und filterbare Berichte. Besonders interessant: Rohdaten lassen sich problemlos exportieren. Auch lässt sich Piwik Pro sowohl lokal in der Umgebung eines Unternehmens (On-Premises) oder in der Cloud über eine von Piwik Pro eingerichtete Instanz hosten.
eTracker
Der Funktionsumfang von eTracker ist vergleichbar mit dem von Google Analytics. Anders als bei anderen Alternativen ist hier auch die Integration von Google Ads gut gelöst. Wirklich hervor sticht bei eTracker jedoch die moderne Benutzeroberfläche sowie die Usability. Die Datenspeicherung erfolgt auf externen Servern des Anbieters, welche ausnahmslos in Deutschland stehen.
Adobe Analytics
Dir reichen die üblichen Web Analytics nicht aus? Adobe Analytics unterstützt Dich darüber hinaus bei Social Analytics, Kampagnen-Management sowie bei der Optimierung Deiner Werbeausgaben. Hervorheben sind die vielen Freiheiten bezüglich des Variablen- und des Event-Setups, der Calculated Metrics Formeln und der Segment-Definitionen.
Fazit
Es gibt unzählige Alternativen zu Google Analytics. Dieses Überangebot verleitet jedoch dazu, vorschnell auf das falsche Pferd zu setzen. Mein Tipp: Überlege dir genau, welches deine Use Cases sind und nutze eine Zeit lang zwei Systeme parallel. Denn je komplexer dein Setup ist, desto schwieriger ist der Wechsel.
Moin aus Hamburg! Mein Name ist Frank und ich beschäftige mich seit über 25 Jahren intensiv mit digitalem Marketi8ng.
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