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Interim CRM Manager aus Hamburg

Moin aus Hamburg!
Du benötigst kurzfristig Unterstützung für dein CRM? Gerne helfe in deinem Unternehmen als Interim CRM Manager aus. Sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene.

Bevorzugt arbeite ich mit HubSpot, Pipedrive oder Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Aber kann ich mich in jede Technologie sehr schnell einarbeiten.

Frank Interim CRM Manager

Zu meiner Person: Mein Name ist Frank und ich beschäftige mich seit über 20 Jahren mit Omnichannel-Kommunikation per E-Mail, SMS und Push-Nachrichten. Aber auch mit Print Mailings. Alles auf Basis einer ausgeklügelten Strategie. Für mehr Conversions, Kundenbindung und Umsatz.

Mein interdisziplinärer Background und meine Erfahrung helfen dabei, mich blitzschnell in neue Projekte und Tech Umgebungen einzuarbeiten. Komplexität ist kein Problem für mich.

Kunden: u. a. PwC, Ameropa Reisen, DHL, Montblanc

Branchen: Versicherung, Logistik, E-Commerce, B2B Tech, SaaS, Tourismus

Du benötigst Verstärkung für ein laufendes oder anstehendes Projekt? Gerne helfe ich dir als CRM Freelancer mit starker Datenkompetenz dabei, dein CRM und E-Mail-Marketing auf die Überholspur zu bringen. Ganz gleich, ob bloß stundenweise oder über einen längeren Zeitraum.

Interesse an einem erfahrenen Interim CRM Manager? Dann lass uns miteinander sprechen: 040-21998200 oder Termin vereinbaren. 

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Für wen lohnt sich ein Interim CRM Manager?

Der Einsatz eines Interim CRM Manager kann für verschiedene Gruppen und Organisationen von Vorteil sein, je nach ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen. 

  1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU): Viele KMU verfügen nicht über die Ressourcen, um ein eigenes Team für die Umsetzung von CRM-Kampagnen zu beschäftigen. Ein CRM Freiberufler kann eine kosteneffiziente Lösung bieten.
  2. Agenturen: Marketing- und Werbeagenturen können E-Mail-Marketing-Freelancer einsetzen, um ihr Angebot zu erweitern, besonders wenn sie Expertise in einem spezifischen Bereich von CRM benötigen oder wenn sie Spitzenzeiten abdecken müssen.
  3. E-Commerce-Unternehmen: CRM ist für E-Commerce-Unternehmen entscheidend, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, Angebote zu bewerben und die Kundenbindung zu erhöhen. Freelancer können dabei helfen, maßgeschneiderte, effektive Kampagnen zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und das Kundenverhalten ausgerichtet sind.
  4. Unternehmen mit saisonalen Geschäften: Für Unternehmen, deren Geschäft stark saisonabhängig ist, kann die Zusammenarbeit mit einem Interim CRM Manager helfen.

Was kann ich für dich tun?

Warum gerade mich buchen?

  • Flexibler Zeitrahmen: Von ein paar Tagen bis zu mehreren Monaten
  • Zuverlässige Einhaltung von Timelines
  • Schnelle Reaktionszeit (per Slack nur wenige Minuten)
  • Hoher Anspruch an Qualität und Sorgfalt
  • Optional inklusive Projektmanagement (Scrum, Kanban)

Mein Versprechen: Schub für dein CRM

Als erfahrener CRM Manager mit starkem IT-Background arbeite ich sehr strukturiert und zielorientiert:

  1. Gemeinsam arbeite ich mit dir strategische und operative Ziele aus. 
  2. Anschließend schlage ich eine geeignete Strategie inklusive KPIs vor.
  3. Je nach Szenario entwickle ich vorab auch eine grundsätzliche CRM- und Datenstrategie als Basis für zukünftige Kampagnen.
  4. Jetzt wähle ich geeignete Taktiken, welche sowohl der Zielerreichung als auch der Customer Experience dienen.
  5. Die operative Umsetzung übernehme ich auf Wunsch vollständig. Inklusive dem Aufsetzen von Landingpages, Newsletter, Push-Nachrichten etc.
  6. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, kümmere ich mich um Conversion-Optimierung auf Basis von A/B Tests.
  7. Bei der Erfolgsmessung achte ich sehr auf eine ganzheitliche Betrachtung, weil viele Kennzahlen fehlerbehaftet sind. In der Folge justiere ich den Einsatz der Taktiken nach.
holistisches-crm

Fragen und Antworten

Nein. Weil Sozialversicherungsbeiträge und sonstige Nebenkosten wegfallen, ist ein Interim CRM Manager kaum teurer als eine festangestellte Person. Die Abrechnung erfolgt über eine GmbH. Es droht also auch keine Gefahr von Scheinselbstständigkeit.

Na klar kannst du mich im Anschluss eines Projekts mit Fragen bombardieren. Dazu können wir zum Beispiel einen Slack-Kanal einrichten.

Selbstverständlich kann ich Texte für deine E-Mails, Landingpages etc. erstellen. Thematisch liegen mir am ehesten naturgemäß MarTech und SaaS. Für andere Themen bin ich mit spezialisierten Copywritern vernetzt.

Auf Wunsch designe ich auch E-Mails. Hier würde ich im Zweifel jedoch professionelle UX Designer heranziehen und mich eher auf die Programmierung / Implementierung der Vorlagen konzentrieren. 

Gern konzentriere ich mich auch auf strategische Aufgaben und führe ein Team aus Experten*innen zum CRM-Erfolg.