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Interim CRM Manager aus Hamburg

Moin aus Hamburg!
Du benötigst kurzfristig Unterstützung für dein Marketing und Sales? Gerne unterstützte ich dich und deine Organisation als Interim CRM Manager. Sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene.

Bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Stratgien. Und bei der Einführung und Erweiterung des Tech Stacks. Erfahrung habe ich vor allem mit HubSpot, Pipedrive oder Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Aber als MarTech Founder kann ich mich prinzipiell in jede Technologie sehr schnell einarbeiten.

Frank Interim CRM Manager

Zu meiner Person: Mein Name ist Frank und ich beschäftige mich seit über 20 Jahren mit operativem CRM. Insbesondere mit Omnichannel-Kommunikation per E-Mail, SMS und Push-Nachrichten. In der Zeit entwickelte ich unzählige Strategien und analysierte einige Terabyte Daten. 

Mein interdisziplinärer Background und meine Erfahrung helfen dabei, mich blitzschnell in neue Projekte und Tech Umgebungen einzuarbeiten. Komplexität ist kein Problem für mich.

Kunden: u. a. Allianz Trade, PwC, Ameropa Reisen, DHL, Montblanc

Branchen: Versicherung, Logistik, E-Commerce, B2B Tech, SaaS, Tourismus

Du benötigst Verstärkung für ein laufendes oder anstehendes Projekt? Gerne helfe ich dir als freier CRM Berater mit starker Datenkompetenz dabei, dein CRM und E-Mail-Marketing auf die Überholspur zu bringen. Nicht nur in Hamburg, sondern auch remote oder hybrid. 

Interesse an einem erfahrenen Interim CRM Manager? Dann lass uns miteinander sprechen: 040-21998200 oder Termin vereinbaren. 

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Für wen lohnt sich ein Interim CRM Manager?

Der Einsatz eines Interim CRM Manager kann für verschiedene Gruppen und Organisationen von Vorteil sein, je nach ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen. 

  1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU): Viele KMU verfügen nicht über die Ressourcen, um ein eigenes Team für die Umsetzung von CRM-Kampagnen zu beschäftigen. Ein CRM Freiberufler kann eine kosteneffiziente Lösung bieten.
  2. Agenturen: Marketing- und Werbeagenturen können E-Mail-Marketing-Freelancer einsetzen, um ihr Angebot zu erweitern, besonders wenn sie Expertise in einem spezifischen Bereich von CRM benötigen oder wenn sie Spitzenzeiten abdecken müssen.
  3. E-Commerce-Unternehmen: CRM ist für E-Commerce-Unternehmen entscheidend, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, Angebote zu bewerben und die Kundenbindung zu erhöhen. Freelancer können dabei helfen, maßgeschneiderte, effektive Kampagnen zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und das Kundenverhalten ausgerichtet sind.
  4. Unternehmen mit saisonalen Geschäften: Für Unternehmen, deren Geschäft stark saisonabhängig ist, kann die Zusammenarbeit mit einem Interim CRM Manager helfen.

Was kann ich für dich tun?

Warum gerade mich buchen?

  • Dipom-Wirtschaftsinformatiker mit mehr als 25 Jahren CRM-Erfahrung
  • Als Startup-Gründer ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Kreativ und analytisch zugleich.
  • Hoher Anspruch an Qualität und Sorgfalt
  • Methodisches Projektmanagement-Know-how (Scrum, Kanban)

Mein Versprechen: Schub für dein CRM

Als erfahrener Interim CRM Manager mit starkem IT-Background arbeite ich sehr strukturiert und zielorientiert:

  1. Gemeinsam mit dem Team erarbeite ich strategische und operative Ziele aus. 
  2. Anschließend schlage ich eine geeignete Strategie inklusive KPIs vor.
  3. Je nach Szenario entwickle ich vorab auch eine grundsätzliche CRM- und Datenstrategie als Basis für zukünftige Kampagnen.
  4. Jetzt wähle ich geeignete Taktiken, welche sowohl der Zielerreichung als auch der Customer Experience dienen.
  5. Die operative Umsetzung übernehme ich auf Wunsch vollständig. Inklusive dem Aufsetzen von Landingpages, Newsletter, Push-Nachrichten etc.
  6. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, kümmere ich mich um Conversion-Optimierung auf Basis von A/B Tests.
  7. Bei der Erfolgsmessung achte ich sehr auf eine ganzheitliche Betrachtung, weil viele Kennzahlen fehlerbehaftet sind. In der Folge justiere ich den Einsatz der Taktiken nach.
  8. Fall nötig, erarbeite ich ein professionelles Dashboard-Konzept.
holistisches-crm

Fragen und Antworten

Nein. Weil Sozialversicherungsbeiträge und sonstige Nebenkosten wegfallen, ist ein Interim CRM Manager kaum teurer als eine festangestellte Person. Die Abrechnung erfolgt über eine GmbH. Es droht also auch keine Gefahr von Scheinselbstständigkeit.

Selbstverständlich kann ich Texte für deine E-Mails, Landingpages etc. erstellen. Thematisch liegen mir am ehesten naturgemäß MarTech und SaaS. Für andere Themen bin ich mit spezialisierten Copywritern vernetzt.

Auf Wunsch designe ich auch E-Mails. Hier würde ich im Zweifel jedoch professionelle UX Designer heranziehen und mich eher auf die Programmierung / Implementierung der Vorlagen konzentrieren. 

Gern führe ich auch größere interdisziplinäre Teams zum CRM-Erfolg.