Was sind eigentlich Inbound Leads?

Vor allem in schwächelnden Märkten tun sich Unternehmen schwer, neue Kunden zu gewinnen. Das gilt vor allem im B2B-Umfeld, in welchem Sales-Abteilungen oft abhängig von einem stetigen Zufluss qualifizierter Leads sind. Besonders willkommen sind Inbound Leads.

Was genau ist ein Inbound Lead?

Ein Lead ist ein qualifizierter Kontakt mit einem Interessenten, der sich für ein Unternehmen bzw. für ein Produkt interessiert und dazu seine Adressdaten (Lead = Datensatz) für einen weiteren Dialog überlässt.

Ein Inbound Lead resultiert aus der Anfrage eines potenziellen Kunden, d.h. dieser übernimmt den ersten Schritt der Kontaktaufnahme. Anders als ein Outbound Lead: Dieser resultiert aus einer Werbekampagne oder Akquise-Tätigkeit.

Vorteile von Inbound Leads

Inbound Leads lassen sich relativ leicht qualifizieren

Ein aktiv anfragender Zielkunde zeigt ein gewisses Maß an Vertrauen. Auch scheint das Bedürfnis nach einer Problemlösung relativ groß zu sein. Das macht die Qualifizierung des Leads spürbar leichter, als bei einem per Kaltakquise generierten Lead.

Inbound Leads sind relativ kostengünstig

Man kann es zwar nicht verallgemeinern – aber häufig sind Inbound Leads relativ kostengünstig, weil der Aufwand für Werbung und Akquise relativ gering ist oder ganz wegfällt. So eine Kalkulation ist aber schwierig: Auch die Produktion von Content oder die Einrichtung eines Empfehlungsprogramms kostet viel Geld.

Wie generiert man Inbound Leads

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Inbound Leads sind Ergebnis erfolgreichen Inbound Marketings. Dazu gibt man dem Zielkunden die Möglichkeit, eigenständig Informationen zu einem bestimmten Problem (und möglichen Lösungen) einzuholen, ohne mit einem Verkäufer sprechen zu müssen. Perspektivisch soll der Zielkunde von sich aus aktiv werden und den Kontakt aufbauen.

Über den Autor

Über den Autor

Frank Rix ist seit über 20 Jahren im Digitalmarketing unterwegs. Schon vor seinem Studium der Wirtschaftsinformatik beriet er Unternehmen wie Otto, Toyota Europe und Lufthansa.

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