Funnel-Optimierung in 5 Schritten

Was genau eine Funnel-Optimierung bedeutet und wie sie funktioniert, erfährst Du in diesem Artikel. Wir zeigen Dir, wie Du in nur 5 Schritten Dein Funnel optimieren kannst.

So wie ein Eimer kann auch ein Trichter löchrig sein und seine Aufgabe verfehlen. Die Kunst ist es, große Löcher rechtzeitig zu identifizieren und abzudichten. Doch was in der Offline-Welt unkompliziert ist, bereitet Marketingverantwortlichen viel Bauchweh, weil der Marketing-Funnel die Realität nur sehr vereinfacht abbildet. 

Das Problem

Im Content- und Inbound-Marketing sollten alle involvierten Abteilungen an einem Strang ziehen. Naturgemäß stehen jedoch vor allem Marketing und Sales oft im Clinch; erkennbar an dem allgegenwärtige Silo-Denken und den unterschiedlichen Funnel-Modellen. Das sind leider keine guten Voraussetzungen um eine Funnel-Optimierung vorzunehmen.

Die Lösung

Lösungsansätze liefert das Agile Marketing. Wie in in der agilen Softwareentwicklung arbeiten dazu Marketing- und Sales-Mitarbeiter kollaborativ an einem gemeinsamen Funnel – einem „Lean Funnel“.

Ein Lean Funnel wird zunächst für einen einzigen Kanal aufgesetzt und fortlaufend optimiert. Anders als in anderen Funnel-Modellen wird hier der potenzielle Kunde nicht einfach nach unten „gedrückt“, sondern kann sich auch für ein Cross-Sell oder eine Empfehlung entscheiden.

Eingesetzt werden dazu Werkzeuge aus der Conversion Rate Optimization (CRO) wie zum Beispiel präzises Targeting, Segmentierung und Personalisierung. Das eingesetzte Modell ist der sogenannte „Conversion Funnel“, wie man ihn bereits aus dem eCommerce-Umfeld kennt.

conversion-funnel

Aufgabe des Conversion Funnels ist das permanente „Bearbeiten“ potenzieller Kunden mit passgenauen Inhalten. Das Ziel ist stets das Erreichen eines Zwischenziels – der Micro Conversion. Beispiele für Micro Conversions sind das Abonnieren des Newsletters oder das Beziehen eines Lead-Magneten. 

Ein wichtiger KPI sind die Kundenakquisekosten (CAC). Denn diese gilt es naturgemäß zu minimieren.

So optimierst Du Deinen Conversion Funnel

Schritt 1: Überprüfe Dein Funnel Concept!

Schritt 2: Ermittle den besten Traffic-Kanal!

Schritt 3: Überprüfe Deinen Content!

Schritt 4: Prüfe Deine Werbung sowie die Landingpage!

Schritt 5: Prüfe Deine E-Mails!

Sobald ein Conversion Funnel gut performt, kannst Du ihn skalieren bzw. auf andere Buyer Personas und Kanäle übertragen. Es ist aber immer gut, zunächst zwei bewährte Funnel gegeneinander antreten zu lassen und zu vergleichen.

Fazit

Mit einem Conversion Funnel zu arbeiten, macht Spaß, denn der Erfolg ist sofort messbar und überträgt sich auf alle nachfolgenden Phasen. Überprüfe regelmäßig einzelne Maßnahmen und probiere etwas Neues aus, wenn Du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist. Daher versteht sich die Funnel-Optimierung als andauernder Prozess.

Über den Autor

Über den Autor

Frank Rix ist seit über 20 Jahren im Digitalmarketing unterwegs. Schon vor seinem Studium der Wirtschaftsinformatik beriet er Unternehmen wie Otto, Toyota Europe und Lufthansa.

Ergänzende Artikel

Du möchtest Lead-Magnete auf Deiner Website intelligent ausspielen? Dann ist VERTUS das Richtige für Dich.

Artikel teilen

Share on linkedin
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email